FRAGEN, DIE UNS OFT ERREICHEN
VERSAND UND RÜCKGABE
Wie viel kostet der Versand?
Für den Versand innerhalb Deutschlands berechnen wir pro Bestellung 4,99 €. Der Versand ist kostenlos ab einem Bestellwert von 60 €.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Der Versand dauert 1–3 Werktage. Weitere Infos findest du hier.
Welchen Versanddienstleister benutzt ihr?
Wir nutzen DHL für den Versand unserer Ware.
Wie kann ich mein Paket verfolgen?
Nachdem wir dein Paket verpackt und an unseren Versanddienstleiter DHL übergeben haben, bekommst du automatisch eine Versandbenachrichtigung mit deiner Sendungsnummer. Dort kannst du einfach draufklicken und den Status deiner Lieferung verfolgen.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Wenn du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist, hast du die Möglichkeit innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware die Bestellung zurücksenden. Die genauen Details dazu findest du hier.
ZAHLUNG UND RÜCKERSTATTUNG
Welche Zahlungsoptionen sind verfügbar?
Du kannst mit allen gängigen Kreditkarten, PayPal, ApplePay & GooglePay bezahlen. Für Kunden aus Deutschland bieten wir noch die Zahlungsoptionen "Sofort" an sowie Klarna - Kauf auf Rechnung.
Kann ich auf Rechnung bestellen?
Ja! Für Rechnungen kannst du ganz entspannt mit Klarna - Kauf auf Rechnung bestellen.
Wie bekomme ich eine Rückerstattung?
Alle Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. In der Regel dauert dies 3–5 Werktage, bis der Betrag auf deinem Konto gutgeschrieben wird.
WEITERE
Du hast noch weitere Fragen?
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